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上海海納川培訓
上課(咨詢)地址:上海市徐匯區零陵路899號飛洲國際廣場25樓I-J座
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課程介紹

人際溝通培訓課程


美國卡耐基教育基金會在研究中發現:在工程界,約有15%的人認為其成功緣于技術方面的知識,而85%的人卻認為他們的成功緣于人類工程學的知識——個性與領導別人的能力。良好的人際關系是人生成功的基石。
本課程將**學習人際關系技巧,進一步提升您的人格魅力,掌握為人處世的修養及禮儀細節,學習如何高效溝通,學會如何有效表達,同時能夠根據DISC性格分析,學會與不同性格的領導、同事、下屬、客戶的溝通技巧,使自己的生活和工作更成功!


課程大綱


一.溝通理念篇:突破障礙,認識溝通

1.什么是溝通

2.溝通與有效溝通

3.溝通的渠道

4.有效溝通的六大基石

5.溝通障礙有哪些?

6.突破溝通障礙的方法


二、溝通風格篇:知己解彼,區別溝通

1.行為風格不同,溝通方式不同

2.個人溝通風格現場測試與解讀

3.不同溝通風格的表現形式解讀與**識別

4.人際關系中沖突產生的原因分析及自我管理


三、情緒管理篇:駕馭情緒,助力溝通

1.情緒矩陣的認識

2.情商管理三大模塊

3.情商管理八大方法

4.識別情緒,駕馭情緒,做高情商管理者


四、溝通技巧篇:傾聽反饋,共贏溝通

1.溝通心態

2.提高溝通影響力的三大原則

3.有效溝通三步曲:傾聽、提問及反饋

4.共贏溝通的六大步驟


五、職場溝通篇:了解他人,有效溝通

1.把握職場中與上司溝通的原則

2.使用適合上司的風格進行溝通

3.與上級不同場合的溝通:接受命令、匯報、請示、拒絕、批評

4.與下級溝通:90后職場小鮮肉喜歡什么樣的上級

5.與下屬的溝通要點:下達命令、詢查工作、批評下屬、表揚下屬、輔導下屬

6.平行溝通技巧:平時多積累,戰時多用心

7.與客戶溝通技巧


六、課程收結篇:制定計劃,馬上溝通

1.課程總結回顧

2.制訂行動計劃方案

課程特色

1.本課程為小班授課,確保效果;
2.本課程循環開班,學員終身免費補課,免費復訓;
3.海納川承諾,開課2小時內不滿意無條件退款;
4.理論和實踐相結合,擺脫空洞的說教的授課方式,課上重互動訓練。

課程感言

公司總經理  馬莉華


????海納川的人際溝通課程很實用,尤其是黃老師分析的DISC性格測評,把我的性格,我客戶的性格分析的太到位了,以前溝通的時候沒注意到這些,只是從自己的角度出發,所以經常出現溝通不到位的情況。還有自己是個急脾...

建筑工程師   黃 杰


????我是一個性格內向的人,平常和陌生人說話經常臉也不知道說什么,**人際關系課的學習,讓我知道了在陌生場合如何開口,如何化解尷尬;如何和不同的陌生人打交道。并且海納川的課程可以免費復訓,這點我覺得很棒...

美容顧問 丁蘭蘭


????我參加過很多課程的學習,也參加過外面的一些溝通培訓課,但大多數偏理論,實戰性不強,海納川的溝通課程**大特色是實戰性很強,課程中有很多模擬場景實戰,講師點評的環節,非常實用。上課時老師也給我指出了很...


課程優勢

一課六訓

預-正-輔-外-驗-復訓

終身訓練

學員終身免費參加每周演講訓練

全程攝像

學員上臺全程攝像,見證自己的蛻變

效果**

2小時內不滿意無條件**

循環開班

每周課程不間斷,開課頻率行業**

場景豐富

教室、公園、地鐵多場景演練

預訓:了解學員需求,預先演練,熟悉課程

正訓:課程內容學習,講授與學員訓練相結合

輔訓:每周舉辦2次訓練課,確保課程效果

外訓:舉辦戶外突破訓練,公園、公交、地鐵等

檢訓:定期舉辦“我是演說家”大賽,專業導師指導

復訓:免費重復參加課程學習,鞏固效果


機構介紹

上海海納川培訓中心成立于2009年,隸屬于上海海納川教育科技有限公司,是專注于從事職業素質和技能培訓的一家專業培訓公司,立足上海,面向全國。公司是教育部中國成人教育協會(CAEA)禮儀培訓師證書授權機構,同時還獲得了美國認證協會(ACI)認證授權、國資委全國專業人才儲備工作委員會認證授權。公司每個月開展演講口才、人際溝通、形象禮儀、科學發聲、禮儀培訓師、培訓師課程設計與開發等公開課程。同時可以根據企業需求,提供相應的企業內訓服務。


海納川視自己的品牌和質量為自己的生命線。良好的教學效果使公司深受學員的好評,并得到了CCTV2、星尚電視臺、KBS電視臺、《青年報》、《新民BELLA》、《國際金融報》、《東方教育時報》、《新商報》、《經理日報》、東方網、人民網、等50多家媒體的報道和贊譽。 憑借“專業、專注和終身訓練的平臺”,海納川還榮獲了擁有30年歷史的《演講與口才》雜志社頒布的“**演講口才培訓機構”的榮譽,同時榮獲新華網“中國教育培訓示范基地”榮譽稱號,榮獲國家315放心消費誠信會員單位,榮獲中國教育創新優秀教育課程,榮獲新民晚報315消費者維權日誠信單位。


為**良好的教學效果,海納川每次培訓對講師和授課質量進行嚴格的問卷考核,確保學員的授課效果,并承諾首次上課不滿意**,低于90分的講師不聘用。海納川像呵護自己的生命一樣捍衛自己的品牌和質量,學員的滿意是我們前進的**大動力和追求。海納川愿與您攜手共進,共創美好未來!




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客服在線時間:早上9點~下午6點,其他時間請在線預約報名或留言,謝謝!

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